Política de Frete

Frete Grátis para Todo o Brasil
A ShopWebBR trabalha com política de frete grátis para todo o Brasil. Esforçamo-nos para oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de compra, garantindo frete grátis em todos os pedidos entregues em território nacional.

Prazos de Entrega
Na ShopWebBR, o prazo de preparação dos pedidos é de 1 a 3 dias úteis. Após o envio, o prazo de entrega pode variar entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização do cliente e da logística da transportadora. Esses prazos são estimativas e podem ser afetados por fatores externos, como atrasos alfandegários e condições climáticas. Trabalhamos com o modelo de dropshipping, o que significa que os produtos podem ser enviados diretamente de fornecedores localizados em diferentes regiões, o que também pode influenciar o prazo de entrega.

Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos enviados pela ShopWebBR possuem um código de rastreamento que será informado ao cliente por e-mail ou WhatsApp após a confirmação do envio. É responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega por meio de nosso site ou diretamente no site da transportadora, utilizando o código de rastreamento fornecido. Acesse a página de Rastreamento no rodapé do site para acompanhar o seu pedido.

Problemas na Entrega
Em caso de atraso ou qualquer problema relacionado à entrega, o cliente deve entrar em contato imediatamente com nosso atendimento ao cliente. Nossa equipe tomará as providências necessárias para resolver a situação da maneira mais eficiente possível.

Alteração de Endereço de Entrega
Se for necessário alterar o endereço de entrega, entre em contato conosco dentro de 24 horas após a finalização do pedido e confirmação do pagamento.

Produtos Danificados ou com Defeito
Caso o produto chegue danificado ou com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para que seja iniciado o processo de devolução, conforme previsto em nossas Políticas de Troca e Devolução e Política de Reembolso.

Obrigado por Comprar na ShopWebBR!
Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços e estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento.

Atendimento ao Cliente

  • Razão Social: Priscylla Brasileiro Capistrano Bezerra 62238655387
  • Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h
  • E-mail: contato@shopwebbr.com
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  • Endereço: Rua Manoel Jesuíno, Nº 945, Bairro Varjota, Apto 604, Fortaleza, CE, CEP: 60.175-214
  • CNPJ: 23.961.288/0001-66